(相关资料图)

1、做好客人信息的收集和归档工作，并核对相关资料。

2、接待客人，及时处理客人在店的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便告诉别人客人信息。

4、关注店内各种宣传活动，宣传客房和酒店的设施和服务。

5、参加接待人员例会，及时解决问题，发扬主人翁意识和责任感。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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